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        首頁 > 服務與支持 > 售后服務
        質保期內售后服務承諾

        為了維護消費者的權益,保證產品能夠正常使用,維護我公司產品在用戶中的良好信譽,在器材質保期內特做出如下承諾:
        <1.我公司承諾所售產品質保期為1年。在質保期內,我公司對所售產品整體免費給予保修,在質保期內出現非人為損壞的質量問題,我公司負責免費維修,并支付設備或組件的包裝和運費。質保期自更換之日起重新計算。對于人為損壞產品,只收取零配件成本費。
        <2.對售后服務響應時間的承諾如下:
        設備出現故障時,我公司接到用戶電話30分鐘內做出響應,三環內24小時內到達現場,需更換配件的3日內修復,如需廠家發配件的5日內排除故障;三環外及郊縣48小時內到達現場對器材進行檢測,需更換配件的5日內修復,如需廠家發配件的7日內排除故障;同時建立檢修制度及檔案,每月定期對器材進行巡檢及保養。
        <3.“維護為主,維修為輔?!蔽夜緸槊刻灼鞑木ⅰ斗崭櫩ā?,按時對產品進行巡檢、維護,將隱患消滅于萌芽狀態。以確保產品的良好使用狀態。
        <4.提供銷售和服務網點情況表,并提供24小時熱線電話:028-62613933。無論您身在何處,只要撥通我們的服務熱線,您的產品就會得到及時完備的服務。

        質保期外售后服務承諾

        為了維護消費者的權益,保證產品能夠正常使用,維護我公司產品在用戶中的良好信譽,在器材質保期外特做出如下承諾:
        <1.質保期外設備出現故障時,我公司接到用戶電話30分鐘內做出響應,三環內24小時內到達現場,需更換配件的3日內修復,如需廠家發配件的5日內排除故障;三環外及郊縣48小時內到達現場對器材進行檢測,需更換配件的5日內修復,如需廠家發配件的7日內排除故障;公司對所有產品提供終生維護維修服務。
        <2.在質保期外,僅收取零配件的成本價。

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